დაბრუნება და ანაზღაურება

1. დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვსურს, რომ ყოველი თქვენი შეძენა სრულად დაგაკმაყოფილოთ.
თუ პროდუქტი არ შეესაბამება თქვენს მოლოდინს, გაქვთ უფლება დაბრუნოთ იგი მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ:

პროდუქტი არ არის გამოყენებული;
ინახება ორიგინალურ შეფუთვაში;
პროდუქტი დაბრუნდება სრული კომპლექტაციით.

დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელფოსტაზე:
📧 contact@georgiahome-ge.com

2. ანაზღაურების პირობები

დაბრუნების შემდეგ, ჩვენი გუნდი შეამოწმებს პროდუქტის მდგომარეობას.
თუ ყველა პირობა შესრულებულია, ანაზღაურება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც გამოყენებული იყო შეკვეთისას, მაქსიმუმ 7 სამუშაო დღის განმავლობაში დაბრუნების დადასტურებიდან.

3. გამონაკლისები

დაბრუნება ან ანაზღაურება ვერ განხორციელდება შემდეგ შემთხვევებში:

პროდუქტი გამოყენებულია ან დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ;
პროდუქტი დამზადებულია ინდივიდუალური შეკვეთით ან პერსონალიზებულია;
დაბრუნება განხორციელდა დადგენილი ვადის შემდეგ.

4. მიწოდებისა და დაბრუნების ხარჯები

დაბრუნების ხარჯები, როგორც წესი, მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც პროდუქტი:

დაზიანებულია მიწოდებისას;
ან არასწორი მოდელია გაგზავნილი ჩვენი შეცდომის გამო.

ასეთ შემთხვევებში, ხარჯებს სრულად დაფარავს Kassouley LLC.

5. დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი

თუ მიიღეთ დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი, გთხოვთ, მოგვწეროთ მიღებიდან 48 საათის განმავლობაში, დაურთოთ ფოტოსურათები და შეკვეთის ნომერი.
ჩვენ დაუყოვნებლივ მოგაწვდით შესაბამის გადაწყვეტილებას — გაცვლას ან ანაზღაურებას.

6. დამატებითი ინფორმაცია

ნებისმიერი შეკითხვისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
📧 contact@georgiahome-ge.com
🌐 https://georgiahome-ge.com